【原則6】お客さまにふさわしいサービスの提供
当社は、お客さまが常に安心できるように保険証券が保険開始日までにお手元に届くように務めます。
2024年度早期更改率目標を90％に定めます。
【2023年度実績88.6％】
【原則2】お客さまの最善の利益の追及
当社は、保険料収納方法の選択として銀行お引き落としを選択された場合において印鑑を要しない手続きを推進する事で万が一の事故を防ぎ、お客さまの利益を守ります。
2024年度口振ペーパーレス手続率目標を70％に定めます。
【2023年度実績57.4％】
【原則5】重要な情報のわかりやすい提供 【お客さまにふさわしいサービスの提供】
当社は、お客さまへ正しい情報提供に努め、お客さまの万一の際にお役立ちできるよう保険商品を提供します。お客さまがご納得・ご理解いただけるまで丁寧でわかりやすい説明をこころがけます。
2024年度ペーパーレス手続率を80％に定めます。【2023年度実績87.2％】
